Alberto Díaz del Castillo Nader, sus nombres comerciales  Coach4, Coach4Sales, Coach4finance y Coach4Evolution, y sus compañías relacionadas y aliadas (en adelante “Coach4”) identificado con el Cédula de Ciudadanía No.12990753, ubicado en la ciudad de Bogotá, Colombia, Calle 94 A No. 11A – 66 piso 1, con el teléfono 6013900 y con el correo electrónico: info@catambuco.com, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás decretos reglamentarios vigentes en Colombia, presenta su política de privacidad sobre la información relevante y la forma como recolecta y el tratamiento que le da a los datos personales a los que tiene acceso.

COACH4 solicita a sus afiliados, referidos, visitantes, clientes, proveedores y en general, a toda persona TITULAR de datos personales (en adelante “TITULAR”) objeto de tratamiento por parte de COACH4, que se informen, y lean esta política de privacidad.

I. Aspectos Generales

Los siguientes son los aspectos generales que rigen las reglas para la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento, e intercambio de datos personales, por parte de COACH4 y el TITULAR. Los datos personales suministrados a COACH4 tendrán un tratamiento de privacidad conforme a la normatividad vigente, la presente política y el aviso de privacidad.

II. Recolección de datos (recaudo, uso de la información, tipo de datos manejados)

Uso de la información:

COACH4 hará uso de los datos personales del TITULAR para los siguientes propósitos:

• Generar una comunicación óptima en relación con los servicios, productos, promociones, programación, planes, eventos, nuevas sedes, aliados, convenios y demás actividades.
• Realizar actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, horarios, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con los productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social.
• Evaluar la calidad de los productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con los servicios y productos.
• Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios y productos contratados con o a través de COACH4.
• Cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes, usuarios, proveedores, aliados, sus filiales, distribuidores, subcontratistas, outsourcing y demás terceros públicos y/o privados, relacionados directa o indirectamente con la actividad de COACH4.
• Informar sobre cambios de productos y servicios relacionados con el giro ordinario de los negocios de COACH4.
• Facilitar la correcta ejecución de las compras y prestaciones de los servicios y productos contratados.
• Transferir o transmitir, nacional o internacionalmente, a las compañías relacionadas y/o afiliadas a COACH4, o a terceros para los propósitos aquí descritos.
• Enviar formularios, encuestas y demás que se estimen necesarios para llevar a cabo el fin del objeto social y mejorar la prestación de sus servicios.
• Recolectar información a través de terceros tales como socios comerciales, entidades financieras y otros con los cuales se tengan acuerdos comerciales para las finalidades expresadas en la presente política de privacidad.
• Hacer encuestas a los usuarios para evaluar internamente el tráfico y la calidad de los servicios.
• Para procesos de auditoría interna o externa por empresas encargadas de este tipo de control.

Tipo de Información:

El tipo de información sujeta a tratamiento será la necesaria para llevar a cabo los fines arriba descritos, en donde se tendrá entre otros, los siguientes:

• Nombres y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Género
• Dirección de correspondencia residencia principal y secundaria
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Celular
• Ocupación
• Número de documento de identificación de acuerdo con el país de ciudadanía
• Gustos y preferencias

III. Divulgación de la información de registro

La información de registro de cada TITULAR de esta es privada y no será compartida con terceras personas o ajenas a la compañía salvo por mandato legal que obligue a proveer la información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejercen funciones de control de su operación, y cuando medie la autorización legal para ello.

IV. Obligaciones del TITULAR de Datos Personales

El TITULAR de los datos personales objeto de tratamiento por parte de COACH4 deberá suministrar información veraz, actualizada y completa.

V. Derechos de los TITULARES de la información

En cumplimiento a la normatividad vigente, en materia de protección de datos personales, el TITULAR de la información tendrá los siguientes derechos:

• Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
• Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a COACH4.
• A recibir información por parte de COACH4, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
• Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por infracciones conforme a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante COACH4.
• Los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y/o consulta podrán ser ejercidos frente a COACH4 enviando una comunicación a la dirección calle 94A No. 11A-66, piso 1, Bogotá D.C., Colombia Tel: (571) 6013900 o al correo electrónico: info@catambuco.com
• Acceder en forma gratuita a la Política de Privacidad y al mecanismo para la modificación del tratamiento de sus datos personales.
• Respecto a los menores de edad titulares de los datos personales, en consideración de su madurez, en el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos fundamentales, los cuales se garantizarán a través de su representante legal.

VI. Del procedimiento para garantizar el derecho a presentar reclamos

Sin ningún tipo de restricción, y de manera gratuita el TITULAR o su representante, podrán requerir de manera escrita, la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, una vez se pruebe su identidad. Derechos que podrán ser ejercidos, únicamente por el TITULAR o sus causahabientes, previa certificación de identidad, o por su representante, previa autorización de representación.

Lo anterior, en el caso de que el requerimiento sea formulado por persona distinta del TITULAR, se necesitará en estricta forma la personería jurídica o mandato para actuar. En caso de no acreditar dicha condición, el requerimiento se entenderá como no presentado. El TITULAR de los datos podrá en cualquier momento solicitar la supresión de los datos personales o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de estos. El reclamo lo podrá presentar el TITULAR, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.

VII. Del procedimiento para garantizar el derecho a realizar consultas

De acuerdo con lo estipulado por la ley, los TITULARES o sus causahabientes podrán consultar la información personal que sobre ellos tenga COACH4.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

VIII. Responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos

COACH4, siguiendo los lineamientos expresados por la normatividad vigente, actuará como responsable del tratamiento de datos personales, encargado de recibir, procesar y canalizar las solicitudes que se registren. Con la función de cumplir con los derechos y disposiciones en cabeza de los TITULARES de los datos personales. Dado el caso en que el TITULAR de los datos personales estime una violación o un uso no autorizado, a la presente política y a las leyes vigentes, se le invita a que realice una comunicación motivada dirigida a la dirección de servicio al cliente de COACH4, en la calle 94A No. 11A-66 Piso 1, dirigida a Reclamo Datos Personales, o al correo electrónico info@catambuco.com, para la correspondiente corrección o rectificación.

IX. Vigencia

El presente manual rige a partir del primero (1) de Junio de 2020, dejando sin efectos los reglamentos, disposiciones, o manuales especiales que se pudieron adoptar, por parte de COACH4. Adicionalmente, la vigencia de la base de datos se

durante el termino contractual en el que el titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la ley.

X. Cambios a la Política de Privacidad

COACH4, se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Respetando siempre los derechos de los TITULARES, dichos cambios serán informados y publicados en la página web

XI. Cookies

COACH4 con el fin de mejorar el servicio en sus sitios web y los aplicativos digitales, utiliza cookies propias y de terceros con el fin de optimizar la experiencia de sus clientes y usuarios, monitorear información estadística, presentar contenidos y publicidad relacionados con las preferencias de los usuarios cuando naveguen por nuestros sitios web, plataformas y/o aplicativos tecnológicos y/o digitales.

La información que se recopila mediante las cookies se encuentra cifrada y no será utilizada para identificar y/o revelar la información del usuario. De igual forma no se recopilan datos de los usuarios, tales como: medios de pago u otra información de carácter financiero.

XII. ENLACES DE AFILIACIÓN DE AMAZON

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